Poslovna politika

1.1 Prodajalec

Podjetje Marija Ljubljana ponuja izdelke za prodajo na spletni strani www.marijaljubljana.si, pri čemer so storitve »elektronskega poslovanja« na voljo izključno končnim uporabnikom / »potrošnikom«.

1.2 Potrošnik

»Potrošnik« označuje posameznika, ki deluje ali kupuje zunaj svoje trgovske, poslovne ali poklicne dejavnosti. Če niste »potrošnik«, vas prosimo, da ne opravljate nakupov na spletni strani www.marijaljubljana.si.

1.3 Pridržek pravic

Marija Ljubljana si pridržuje pravico, da ne obdela naročil, prejetih od uporabnikov, ki niso »potrošniki«, ali tistih naročil, ki niso v skladu s splošnimi prodajnimi pogoji prodajalca.

1.4 Veljavnost pogojev

Ti splošni prodajni pogoji urejajo izključno ponudbo, prenos in sprejem naročil, izvedenih na www.marijaljubljana.si, med potrošniki spletne trgovine (www.marijaljubljana.si) in prodajalcem.

1.5 Kontaktski podatki

»Potrošnik« mora »prodajalcu« posredovati e-poštni naslov ali druge kontaktne podatke, ki so točni in popolni, ter se strinja, da ga lahko »prodajalec« po potrebi kontaktira z uporabo teh podatkov.

2. Kako naročiti

2.1 Za oddajo naročila na www.marijaljubljana.si mora uporabnik imeti e-poštni račun, njegov brskalnik pa mora biti nastavljen tako, da sprejema piškotke (cookies) in skočna okna (pop-ups), kar omogoča nemoteno navigacijo in uporabo vseh funkcij spletne trgovine.

Oddaja naročila na www.marijaljubljana.si je preprosta:

1. Poiščite izdelke, ki jih želite kupiti;

2. Izbrane izdelke dodajte v nakupovalno košarico;

3. Zaključite nakup;

4. Izberite možnost plačila;

5. Preglejte svoje naročilo;

6. Izvedite plačilo in potrdite naročilo;

7. Preko e-pošte boste prejeli potrdilo o prejemu naročila.

Vaše naročilo je potrjeno, ko na koncu postopka nakupa kliknete gumb »Potrdi plačilo« (Checkout). Ko prodajalec prejme vaše naročilo, se na zaslonu prikaže sporočilo z vašo številko naročila in vsemi njegovimi podrobnostmi. V tem trenutku je kupoprodajna pogodba sklenjena. Potrdilo o naročilu bo poslano na vaš e-poštni naslov. Priporočamo, da to kopijo natisnete ali shranite za kasnejšo uporabo.

Pridržujemo si pravico, da vašega naročila ne sprejmemo ali ga prekličemo, tudi po tem, ko ste že prejeli samodejno potrdilo. S pošiljanjem obrazca za naročilo sprejemate splošne pogoje nakupa kot tudi druge pogoje, dostopne preko povezav, vključno s splošnimi pogoji uporabe.

Prodajalec morda ne bo obdelal naročil, za katera nima zadostnega jamstva plačila, če so naročila nepopolna ali netočna ali če naročeni izdelki niso več na voljo. V teh primerih vas bomo preko e-pošte obvestili, da kupoprodajna pogodba ni bila sklenjena in da prodajalec ni nadaljeval s prodajo, pri čemer bomo navedli razloge za to. Če izdelki, prikazani v spletni trgovini (www.marijaljubljana.si) ob vašem zadnjem dostopu ali ob prejemu naročila s strani prodajalca, niso več na voljo, mora prodajalec kupca obvestiti o njihovi nedostopnosti v roku 16 dni od prejema naročila. Če je bilo naročilo in plačilo že izvedeno za izdelke, ki niso več na voljo, bo prodajalec vrnil vplačani znesek za nedostopne artikle.

2.2 Pravica do nesprejetja naročila ali preklica nakupa

Prodajalec si pridržuje pravico zavrniti kakršno koli naročilo iz katerega koli razloga. Prav tako si pridržujemo pravico do preklica kakršnega koli nakupa (tudi če smo ga že sprejeli), med drugim v naslednjih primerih, brez odgovornosti za kakršno koli škodo ali stroške:

• Izdelek ni več na voljo / ni na zalogi (vplačila bodo vrnjena);

• Podatki o računu/izdaji računa niso točni ali preverljivi;

• Naši varnostni sistemi označijo naročilo kot netočno ali sumljivo zaradi možnosti prevare;

• Plačilo za naročilo ni prejeto v roku 5 dni po sprejemu vašega naročila;

• Če menimo, da ste mlajši od 16 let;

• Če menimo, da ste preprodajalec;

• Če pride do napake pri navedbi cene;

• Dostava na navedeni naslov ni mogoča.

2.3 Preverjanje podatkov

Po prejemu naročila in pred njegovo pripravo lahko izvedemo določena preverjanja. Ta preverjanja lahko vključujejo preverjanje naslova, verodostojnosti ter preprečevanje prevar. Glede preverjanja prevar izvajamo delno avtomatizirana preverjanja vseh naročil, da bi filtrirali neobičajne, sumljive ali potencialno prevarantske transakcije. Sumi prevar bodo raziskani in po potrebi pravno obravnavani. S potrditvijo naročila soglašate s temi pogoji.

3. Jamstva in prikaz cen izdelkov

3.1 Načini plačila

Plačate lahko s kreditno kartico, bančnim nakazilom ali drugimi lokalnimi plačilnimi metodami, ki so na voljo ob zaključku nakupa. Ne sprejemamo nobenih drugih načinov plačila razen navedenih.

3.2 Obdelava plačil

Marija Ljubljana teh podatkov ne bo uporabljala, razen za izvedbo postopkov, potrebnih za nakup ali vračilo denarja v primeru vračila blaga (v skladu z uveljavljanjem pravice do odstopa od pogodbe), ali za prijavo sumov prevar pristojnim organom (policiji).

4. Varnost naročila

Spletna trgovina www.marijaljubljana.si uporablja eno najmočnejših in najbolj varnih tehnologij šifriranja, ki so na voljo med varnostnimi platformami.

5. Zbiranje osebnih podatkov

Podatki se zbirajo iz dveh razlogov: obdelava naročila in zagotavljanje boljših storitev. Osebni podatki, ki jih zira Prodajalec, so: e-pošta, ime, naslov, telefonski kontakt, država in/ali mesto, datum rojstva in davčna številka. Uporabnike obveščamo, da se v primeru deljenja osebnih podatkov na javnih profilih Prodajalca (kot sta Facebook in Instagram) ti podatki lahko vidijo in uporabljajo s strani tretjih oseb. Marija Ljubljana ne bere nikakršne zasebne komunikacije, objavljene na spletnih straneh svojih kupcev.

6. Uporaba osebnih podatkov

Prodajalec zira in uporablja vaše osebne podatke za upravljanje spletne strani www.marijaljubljana.si in za zagotavljanje storitev, ki ste jih zahtevali.

7. Varovanje osebnih podatkov

Prodajalec osebne podatke, ki nam jih posredujete, varuje na strežnikih v varnem in nadzorovanem okolju.

8. Politika piškotkov

Spletni strežnik beleži in shranjuje samo tiste informacije, ki jih strežnik običajno beleži v zvezi s spletno stranjo www.marijaljubljana.si